MAPFact — исследование локальной видимости стоматологии
Город: Воронеж
Период сбора: 12–13 июня 2026
Формат: локальное исследование в радиусе 2 км вокруг бизнеса
Исследуемый бизнес в публичной версии: Клиника N
Важно: название исследуемой компании изменено. Поисковые данные, география, конкуренты и результаты измерений сохранены.
1. Что мы хотели узнать
Обычная проверка Яндекс Карт отвечает только на один вопрос: «на каком месте компания сейчас у меня?»
Для бизнеса этого недостаточно.
MAPFact проверяет три вещи:
- Где компанию реально видят клиенты — по разным услугам, направлениям и расстояниям от бизнеса.
- Где бизнес теряет локальный спрос — не просто «позиция ниже», а конкретные зоны × запросы, которые нужно усиливать.
- Кто забирает видимость вместо него — какие конкуренты системно выше и какие наблюдаемые сигналы отличают их выдачу.
Цель исследования — не выдать набор цифр, а сформировать план действий, который затем можно проверить повторным замером «до / после».
2. Как проводилось исследование
Вокруг клиники была построена независимая радиальная сетка:
- 32 точные контрольные координаты;
- 4 радиуса: 500 м / 1 км / 1,5 км / 2 км;
- 8 направлений на каждом радиусе;
- 5 коммерческих запросов:
- лечение зубов;
- имплантация зубов;
- протезирование зубов;
- исправление прикуса;
- отбеливание зубов.
Для каждого сочетания точка × запрос выполнялось минимум 2 независимых поиска в свежих сессиях. Если первые два наблюдения расходились, запускался третий контрольный поиск.
Итого:
| Показатель |
Значение |
| Контрольных точек |
32 |
| Коммерческих запросов |
5 |
Сценариев точка × запрос |
160 |
| Обязательных наблюдений R1/R2 |
320 |
| Дополнительных R3 |
137 |
| Всего независимых поисковых наблюдений |
457 |
Как считается индекс видимости
Для основного показателя используются только обязательные R1 + R2, чтобы нестабильные сценарии не получали больший вес.
- №1 = 100 баллов;
- №2 = 95;
- …
- №20 = 5;
- вне органического TOP‑20 = 0.
Visibility Index = среднее значение по выбранной выборке.
R3 используется как диагностический слой — для проверки нестабильных сценариев, но не повышает их вес в основном индексе.
3. Резюме для собственника
Главный диагноз
Клиника N — не слабый бизнес в Яндекс Картах. Напротив, исследуемая карточка оказалась одной из самых сильных отдельных карточек в выбранной поисковой выборке.
Но проблема находится не в «среднем месте».
Проблема — в неравномерном распределении видимости по услугам и зонам.
Базовые показатели исследуемой карточки
| Метрика |
Результат |
| Общий индекс видимости |
58,27 / 100 |
| Попадание в TOP‑3 |
40,6% |
| Попадание в TOP‑10 |
61,3% |
| Попадание в TOP‑20 |
68,8% |
| Вне TOP‑20 |
31,3% |
| Медианная позиция, когда карточка показывается |
№3 |
Это означает:
Когда Яндекс считает карточку релевантной, она часто показывается очень высоко. Основной резерв роста — не «поднять среднее место на пару позиций», а убрать зоны и запросы, где карточка выпадает из конкурентной выдачи.
4. Первая ключевая аномалия: проблема не только в расстоянии
Если бы видимость определялась главным образом расстоянием, разные услуги в одной координате проседали бы примерно одинаково.
Но этого не происходит.
Пример: 1 км восточнее клиники
| Запрос |
Индекс видимости |
| имплантация зубов |
90 / 100 |
| отбеливание зубов |
90 / 100 |
| исправление прикуса |
42,5 / 100 |
| лечение зубов |
22,5 / 100 |
| протезирование зубов |
20 / 100 |
Одна и та же координата. Одинаковое расстояние от бизнеса.
При этом Яндекс очень хорошо показывает клинику по имплантации и отбеливанию и практически не показывает по лечению и протезированию.
Что это значит для бизнеса
Эту зону нельзя исправлять советом «станьте ближе к клиенту» или «улучшите карточку в целом».
Здесь необходимо разбирать релевантность конкретных услуг:
- как услуги названы и представлены в Яндекс Бизнесе;
- насколько полно заполнен прайс;
- какие формулировки Яндекс вытаскивает в сниппет;
- какие категории и атрибуты доступны и используются;
- насколько сайт и посадочные страницы подтверждают конкретный коммерческий интент.
5. Вторая аномалия: 500 метров могут давать противоположный результат
500 м севернее
- имплантация зубов — 0 / 100
- исправление прикуса — 95 / 100
То есть рядом с самой клиникой Яндекс одновременно может считать бизнес почти идеальным ответом на один запрос и практически не показывать его по другому.
Это подтверждает: для оптимизации нужно работать не с абстрактным «профилем стоматологии», а с матрицей услуга × география.
6. Где бизнес силён, а где теряет спрос
По расстоянию
| Радиус |
Индекс |
TOP‑10 |
TOP‑20 |
| 500 м |
59,75 |
65,0% |
67,5% |
| 1 км |
63,44 |
65,0% |
76,3% |
| 1,5 км |
61,88 |
63,8% |
73,8% |
| 2 км |
48,00 |
51,3% |
57,5% |
Вывод
Линейного правила «чем дальше, тем хуже» до 1,5 км нет.
На 1 км клиника в среднем видна лучше, чем на 500 м.
Выраженный общий спад начинается на 2 км.
Следовательно, для этого бизнеса радиус влияния нельзя определять одной цифрой. Нужно смотреть конкретное направление и конкретную услугу.
По направлениям
| Направление |
Индекс |
TOP‑10 |
TOP‑20 |
| Северо-запад |
63,50 |
67,5% |
77,5% |
| Юго-восток |
62,75 |
65,0% |
72,5% |
| Юго-запад |
62,25 |
62,5% |
70,0% |
| Юг |
61,63 |
65,0% |
75,0% |
| Север |
60,13 |
65,0% |
70,0% |
| Запад |
58,88 |
65,0% |
70,0% |
| Северо-восток |
54,63 |
57,5% |
62,5% |
| Восток |
42,38 |
42,5% |
52,5% |
Главная слабая зона
Восточное направление.
Это не означает, что «на востоке всё плохо»: по отдельным услугам там есть сильные результаты. Но именно здесь концентрируется наиболее системная потеря общей видимости.
7. Профиль пяти услуг
| Запрос |
Индекс |
TOP‑3 |
TOP‑10 |
TOP‑20 |
Медианная позиция при показе |
| лечение зубов |
49,77 |
29,7% |
53,1% |
62,5% |
№4 |
| имплантация зубов |
61,17 |
40,6% |
64,1% |
71,9% |
№3 |
| протезирование зубов |
60,47 |
45,3% |
65,6% |
70,3% |
№3 |
| исправление прикуса |
57,97 |
50,0% |
60,9% |
60,9% |
№1 |
| отбеливание зубов |
61,95 |
37,5% |
62,5% |
78,1% |
№4 |
7.1. Лечение зубов — первый приоритет для роста
Это самый слабый из пяти исследованных запросов:
49,77 / 100.
Особенно слаб восточный сектор:
29,38 / 100 в среднем по четырём радиусам.
Наблюдаемая особенность выдачи
В сниппете исследуемой карточки Яндекс показывает:
«Лечение канала зуба под микроскопом».
Это конкретная, но достаточно узкая услуга.
У конкурентов по широкому запросу «лечение зубов» в выдаче встречаются более прямые коммерческие соответствия:
- «Лечение среднего кариеса»;
- «Лечение кариеса»;
- «Лечение зубной боли»;
- «Лечение пульпита и периодонтита».
Это не доказывает причину ранжирования, но даёт сильную гипотезу для аудита: Яндекс может лучше считывать широкий интент «лечение зубов» у конкурентов.
Что проверить
Прайс и раздел услуг должны явно покрывать не только эндодонтию, но и основные широкие сценарии лечения, которые клиника реально оказывает: лечение кариеса, боли, пульпита, каналов, реставрация и другие фактические услуги.
7.2. Исправление прикуса — сильнейшая компетенция, но главный географический резерв
Это самый интересный запрос исследования.
Если карточка появляется, её медианная позиция — №1.
Но присутствие в TOP‑20 — только 60,9%.
То есть проблема не в низкой позиции.
В одних зонах Яндекс считает клинику одним из лучших ответов, а в других она полностью выпадает из TOP‑20.
По направлениям
| Направление |
Индекс «исправление прикуса» |
| Юго-запад |
100,0 |
| Юг |
82,5 |
| Юго-восток |
70,0 |
| Северо-запад |
60,0 |
| Запад |
48,13 |
| Север |
46,88 |
| Восток |
31,25 |
| Северо-восток |
25,0 |
Это приоритетная зона работы: восток + северо-восток + северный внешний радиус.
7.3. Имплантация — сильная услуга, но есть две критические дыры бренда
Общий индекс карточки:
61,17 / 100.
Самое сильное направление — юго-восток:
80 / 100.
Однако после учёта второй карточки того же бренда остаются две настоящие слепые зоны:
- 500 м север — 0 / 100;
- 1,5 км юг — 0 / 100.
Обе зоны забирает прежде всего «Зубы за один день».
7.4. Протезирование — сильное в среднем, но с локальными провалами
Общий индекс:
60,47 / 100.
Особенно сильная зона — 1,5 км, где индекс достигает 86,88 / 100.
Но присутствуют нелогичные локальные провалы.
Например:
1 км юго-восток — 0 / 100, тогда как «Зубы за один день» там получает 100 / 100.
Такой сценарий стоит разбирать как проблему конкретной релевантности, а не как общую слабость бизнеса.
7.5. Отбеливание — широкая зона присутствия, не первый приоритет
Индекс карточки:
61,95 / 100.
TOP‑20 — 78,1%.
Если учитывать вторую карточку того же бренда:
- индекс бренда — 86,48 / 100;
- TOP‑20 — 95,3%.
Это направление уже хорошо закрывается сетью и не выглядит первой точкой приложения бюджета.
8. Важнейший управленческий вопрос: мы продвигаем филиал или бренд?
У бизнеса есть ещё одна карточка той же сети.
Если оценивать только исследуемый филиал:
| Метрика |
Филиал |
| Индекс |
58,27 |
| TOP‑10 |
61,3% |
| TOP‑20 |
68,8% |
Если считать задачу бизнеса на уровне бренда и в каждом поиске брать лучший из двух филиалов:
| Метрика |
Бренд |
| Индекс |
75,81 |
| TOP‑10 |
83,4% |
| TOP‑20 |
85,6% |
Почему это важно
У исследуемого филиала найдено 24 тяжёлых сценария с индексом ≤25.
В 14 из 24 случаев слабость филиала уже компенсируется другой карточкой сети.
То есть 58% тяжёлых дыр филиала не являются тяжёлыми дырами бренда.
Если клиенту всё равно, в какой филиал придёт пациент, тратить ресурс на все 24 зоны нерационально.
После объединения остаётся 10 настоящих слепых зон бренда — именно они должны стать первым приоритетом.
9. 10 настоящих слепых зон бренда
Порог для диагностики в этом исследовании: Visibility Index ≤25 / 100.
| Радиус / направление |
Запрос |
Бренд |
Кто занимает верх выдачи |
| 500 м · Север |
имплантация |
0 |
Зубы за один день — 100 |
| 500 м · Северо-восток |
исправление прикуса |
0 |
Стоматология Эра — 97,5 |
| 1 км · Восток |
лечение зубов |
22,5 |
Зубы за один день / Премиум / Редент — 90 |
| 1 км · Юго-восток |
протезирование |
0 |
Зубы за один день — 100 |
| 1,5 км · Северо-восток |
исправление прикуса |
0 |
Так Как Надо / Эстетика / O2 — 92,5 |
| 1,5 км · Восток |
исправление прикуса |
0 |
Зубы за один день — 100 |
| 1,5 км · Юг |
имплантация |
0 |
Зубы за один день — 97,5 |
| 2 км · Север |
исправление прикуса |
0 |
Зубы за один день — 95 |
| 2 км · Северо-восток |
исправление прикуса |
0 |
Ортодоника — 100 |
| 2 км · Северо-запад |
исправление прикуса |
0 |
Клиника доктора Грачева — 92,5 |
Главная концентрация риска
6 из 10 настоящих тяжёлых зон бренда относятся к запросу «исправление прикуса».
Это означает:
Ключевой резерв бизнеса находится не в равномерном повышении всех услуг, а в расширении географии видимости профильного ортодонтического направления.
10. Конкуренты
Главный системный конкурент — «Зубы за один день»
В рамках выбранных пяти запросов эта карточка лидирует сразу по трём направлениям:
| Запрос |
Клиника N |
«Зубы за один день» |
| лечение зубов |
49,77 |
58,13 |
| имплантация зубов |
61,17 |
70,86 |
| протезирование зубов |
60,47 |
63,91 |
| исправление прикуса |
57,97 |
46,25 |
| отбеливание зубов |
61,95 |
49,06 |
В 10 настоящих тяжёлых зонах бренда «Зубы за один день» занимает первое место среди конкурентов в 5 случаях.
Что видно непосредственно в выдаче
У Клиники N:
- рейтинг 5,0;
- 904 оценки;
- «Хорошее место 2026».
У «Зубы за один день»:
- рейтинг 5,0;
- 524 оценки;
- «Хорошее место 2026».
Несмотря на значительно меньшее число оценок, конкурент сильнее по лечению, имплантации и протезированию.
Вывод
Количество отзывов само по себе не объясняет разницу.
Поэтому рекомендация «просто наберите ещё отзывов» здесь не является достаточной.
Наблюдаемые сигналы конкурента
Яндекс регулярно показывает у него конкретную услугу, совпадающую с запросом:
- лечение → «Лечение среднего кариеса»;
- имплантация → All‑on‑4;
- протезирование → конкретный протез;
- отбеливание → «Внутриканальное отбеливание».
Дополнительно в сниппете присутствует оффер:
«КТ-снимок с расшифровкой — 0 рублей».
Мы не можем доказать, что именно эти элементы являются причиной ранжирования, но они дают понятное направление конкурентного аудита: структура услуг + точность соответствия запросу + коммерческое предложение.
11. Ортодонтические конкуренты — локальная угроза, а не общий лидер
По «исправлению прикуса» Клиника N остаётся лидером всей тестовой выборки.
Но в отдельных слабых зонах её замещают специализированные или хорошо релевантные игроки:
- Центр исправления прикуса «Ортодоника»;
- Центр гнатологии «Так Как Надо»;
- «Эстетика»;
- «Стоматология Эра»;
- Клиника доктора Грачева;
- O2.
В сниппетах ряда конкурентов Яндекс показывает прямые ортодонтические услуги:
- «Коррекция прикуса элайнерами»;
- «Коррекция прикуса … сплинт-шина»;
- ортодонтические акции и предложения.
В сниппете исследуемой карточки по запросу «исправление прикуса» в наших наблюдениях конкретная ортодонтическая услуга не выводилась — отображалась акция на КТ.
Это один из первых элементов, которые стоит проверить в карточке и прайсе.
12. Почему нельзя делать вывод по одной ручной проверке
За 160 сценариев было выполнено 457 независимых наблюдений.
Третий контрольный замер понадобился в:
137 из 160 сценариев — 85,6%.
Если сравнить только обязательные R1 и R2:
- присутствие/отсутствие исследуемой карточки в TOP‑20 совпало только в 63,8% сценариев;
- статус TOP‑10 совпал в 57,5%;
- когда карточка была видна в обоих наблюдениях, в 28,4% случаев разница превышала 3 позиции.
Состав organic TOP‑10 между двумя одинаковыми чистыми сессиями совпадал в среднем только на:
6,35 компании из 10.
Практический смысл
Одиночная ручная проверка не подходит как контроль эффективности.
Для отчёта «до / после» MAPFact должен повторять одни и те же точки и запросы минимум в двух независимых сессиях.
13. Что делать бизнесу
Приоритет 1. Определить цель: филиал или бренд
До любых изменений собственнику нужно ответить:
Важно привести пациента именно в этот филиал или достаточно заявки в любой филиал сети?
Если достаточно бренда, работать нужно не с 24 слабыми сценариями карточки, а с 10 настоящими слепыми зонами бренда.
Это сразу убирает лишние работы.
Приоритет 2. Ортодонтия: закрыть северо-восточный и восточный провал
Это ключевая специализация клиники и одновременно главный резерв.
Проверить:
- полноту ортодонтических услуг в Яндекс Бизнесе;
- наличие явных услуг «исправление прикуса», брекеты, элайнеры и других реально оказываемых направлений;
- соответствие названий услуг реальному поисковому спросу;
- прайс;
- доступные категории и атрибуты;
- посадочные страницы сайта по ортодонтии;
- согласованность карточки и сайта.
Особое внимание — тому, что Яндекс фактически выводит в сниппете по запросу.
Приоритет 3. «Лечение зубов»: расширить семантическое покрытие
Это самый слабый общий запрос.
Главная зона риска — восток.
Проверить, не слишком ли узко карточка описывает терапевтическое направление.
Если услуги реально оказываются, в структуре должны ясно присутствовать основные пользовательские сценарии лечения, а не только узкая эндодонтия.
Приоритет 4. Протезирование: разобрать точечные аномалии
Не нужно переписывать всё направление: в среднем оно сильное.
Нужно разбирать конкретные зоны, где результат резко отличается от соседних услуг.
Первый контрольный сценарий:
1 км юго-восток: бренд 0 / 100, конкурент 100 / 100.
Приоритет 5. Имплантация: отработать две слепые зоны и сравнить оффер
Основной конкурент здесь заметно сильнее:
70,86 против 61,17.
Нужно сравнить:
- полноту видов имплантации;
- All‑on‑4 / All‑on‑6 и другие реально оказываемые направления;
- формулировки в прайсе;
- оффер в карточке;
- посадочные страницы;
- наличие коммерчески понятного первого шага.
Конкурент в выдаче использует оффер бесплатного КТ — это стоит учитывать при сравнении упаковки, не как доказанный фактор ранжирования, а как фактор кликабельности и коммерческой привлекательности.
Приоритет 6. Отбеливание не ставить первым в очередь
На уровне бренда:
86,48 / 100 и 95,3% присутствия в TOP‑20.
Есть более слабые направления, где потенциальный эффект от работы выше.
14. План повторного измерения
После внесения изменений повторный аудит должен проводиться по той же сетке и тем же запросам.
Нельзя менять координаты или ключи, иначе сравнение «до / после» потеряет смысл.
Контрольная база
| KPI |
До изменений |
| Индекс исследуемого филиала |
58,27 |
| Индекс бренда |
75,81 |
| TOP‑10 филиала |
61,3% |
| TOP‑10 бренда |
83,4% |
| TOP‑20 филиала |
68,8% |
| TOP‑20 бренда |
85,6% |
| Индекс «лечение зубов» |
49,77 |
| Индекс «исправление прикуса» |
57,97 |
| Индекс восточного направления филиала |
42,38 |
| Тяжёлых слепых зон бренда |
10 |
После изменений сравниваем не «стало ли визуально лучше», а:
- уменьшилось ли число слепых зон;
- вырос ли индекс конкретных услуг;
- расширилась ли сильная ортодонтическая зона;
- вырос ли восточный сектор;
- сократился ли разрыв с основными конкурентами;
- сохранились ли улучшения в двух независимых наблюдениях.
15. Итог для собственника
Клиника N уже имеет сильную локальную поисковую базу.
Поэтому задача не состоит в том, чтобы «продвинуть карточку с нуля».
Задача намного конкретнее:
сохранить сильные зоны, не тратить ресурс там, где спрос уже закрывает другой филиал сети, и устранить 10 настоящих слепых зон бренда.
Главный резерв — ортодонтическое направление на востоке и северо-востоке, затем широкий запрос «лечение зубов» и несколько точечных провалов по имплантации и протезированию.
Главный системный конкурент — «Зубы за один день»: он сильнее по трём из пяти исследованных запросов и занимает верх выдачи в половине тяжёлых слепых зон бренда.
Следующий шаг — не новый общий аудит, а точечная оптимизация по выявленным зонам и услугам, после которой MAPFact повторяет ту же сетку и показывает фактический результат «до / после».
16. Что получает клиент от MAPFact
Не таблицу позиций.
Клиент получает:
- карту реальной видимости по услугам;
- список конкретных зон потери спроса;
- понимание, какие проблемы относятся к филиалу, а какие к бренду;
- приоритетные услуги для роста;
- список конкурентов, которые забирают слабые зоны;
- проверяемые гипотезы, что именно стоит улучшить;
- фиксированную базу для повторного измерения;
- объективный ответ через следующий замер: изменения сработали или нет.
Ограничения исследования
Исследование описывает локальную зону до 2 км вокруг выбранной карточки, а не весь город Воронеж.
Пять запросов выбраны как коммерческие услуги исследуемой клиники и имеют равный вес; в этом кейсе они не взвешивались по Wordstat.
MAPFact фиксирует фактическую поисковую выдачу и может выявлять закономерности, но не имеет доступа к закрытому алгоритму ранжирования Яндекса. Поэтому причины превосходства конкурентов разделяются на:
- доказанные факты выдачи — позиции, частота присутствия, зоны;
- наблюдаемые сигналы — услуги, офферы и элементы сниппета;
- гипотезы для проверки — категории, прайс, атрибуты, сайт, семантическое покрытие и другие факторы.
Такой подход не подменяет диагностику догадками и позволяет проверить каждое изменение следующим измерением.
